Remarque : Nous ne pouvons échanger des produits que pour certaines raisons (couleur, taille, modèle…)

Quelque chose ne va pas ou avez-vous changé d’avis ?

Vous pouvez échanger les produits non portés et non modifiés dans les 14 jours suivant la livraison. Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas de retours gratuits dans le monde entier. Enregistrez votre retour en ligne à notre adresse email service@fendo.ch, envoyez-nous vos informations de commande et sélectionnez les articles que vous souhaitez échanger. Une fois votre retour traité à notre entrepôt, nous échangerons votre commande ou vous enverrons le prix d’achat total en utilisant la carte-cadeau Fendo dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer votre achat.

Les échanges sont possibles 14 jours à compter de la date d’achat. Pas de paiement en espèces, uniquement des accessoires d’échange ou de bon d’achat (cravate etc.)
Les bons promotionnels et de réduction ne sont également pas remboursables.

Les articles échangés vous seront envoyés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Pour procéder à un retour/remboursement ; Remplissez le formulaire de retour et renvoyez simplement les produits de votre commande à notre siège social et à notre entrepôt central.

Diffuser

Vous êtes responsable des frais de retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez retourner vos produits, cela n’est possible qu’avec un échange ; notre client prendra en charge les frais de retour. Contactez-nous si vous avez des questions concernant le retour de votre article. Nous sommes à votre disposition.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez bien sûr contacter notre équipe de service.[email protected]

Address: Fendo.ch GmbH

Brandstrasse 7, 8952 Schlieren, Suisse