Rückgaberichtlinie

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Rückgabebedingungen: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!

Nutzen Sie unser Rücksendeformular.

Hinweis: Wir können Produkte nur aus bestimmten Gründen umtauschen (Farbe, Größe, Modell …).

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Sie können ungetragene, unveränderte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umtauschen. Leider bieten wir derzeit weltweit keine kostenlose Rücksendung an.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung online per E-Mail an service@fendo.ch, senden Sie uns Ihre Bestellinformationen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie umtauschen möchten.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, tauschen wir Ihre Bestellung um oder senden Ihnen den vollen Kaufpreis mit einem Fendo-Gutschein innerhalb von 7–10 Werktagen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Der Umtausch ist 14 Tage ab Kaufdatum möglich. Keine Barzahlung, nur Umtausch oder Gutscheinzubehör (Krawatte etc.). Auch Aktions- und Rabattgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtauschartikel werden Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zugesandt. Um mit einer Rückgabe/Rückerstattung fortzufahren: Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie die Produkte aus Ihrer Bestellung einfach an unsere Zentrale und unser Zentrallager zurück.

Sendung

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie Ihre Produkte zurücksenden möchten, ist dies nur mit einem Umtausch möglich; die Kosten der Rücksendung trägt unser Kunde.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Kontakt

Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich an unseren Service wenden: service@fendo.ch

Adresse

Fendo Fashion Group (Valemore GmbH)
Brandstrasse 7
8952 Schlieren
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